お客様からよくいただくご質問の項目と回答をまとめました。
2016/4/14作成

【交通アクセス】
Q.蕨(わらび)というのはどこにありますか?どのように行けばいいですか?
A.埼玉県の南部です。鉄道利用なら、赤羽から3駅。JRで、東京駅からおよそ28分、池袋駅からおよそ18分です(時間帯により所要時間が異なりますので目安としてお考えください)
立地と交通手段の詳細についてはこちらをご覧ください。
http://ourdelight.blog.jp/archives/43442191.html
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Q.駅からどれくらいの距離ですか?
A.蕨駅の東口。南側(東京側)階段を降りて1分です。階段を降りると入居しているビルが見えます。セブン-イレブンの隣のビルの5Fです。エレベータでお越しください。
http://ourdelight.blog.jp/archives/43418613.html
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Q.クルマで行くと駐車場はありますか?
A.24時間上限6~800円前後の駐車場なども近隣にございます。
駅からのアクセスと駐車場情報の詳細についてはこちらをご覧ください。
http://ourdelight.blog.jp/archives/43418613.html
コインパーキングの場所と料金は最新情報を各自でご確認ください。
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Q.自転車で行きたいのですが駐輪場はありますか。
A.お店で保有するないしは契約している駐輪場はございません。近隣の駐輪施設をご利用ください。
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Q.蕨駅の終電時刻は?
A.2016年4月現在、
京浜東北線南行の場合、蒲田行の終電は、平日休日とも、24時14分、赤羽行は24時51分です。
京浜東北線北行の場合、大宮行の終電は、平日休日とも、25時01分です。
念のため最新情報をご確認ください。
http://www.jreast-timetable.jp/timetable/list1704.html?_ga=1.109066437.1730910609.1460625188
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【会場】
Q.会場のキャパ(座席数)上限はどれくらいですか?
A.出演バンドの編成やレイアウトによりますが、40~50席程度です。
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Q.座席の決定方法は
A.基本的な運用方針としては、ご予約いただいた早い順に、ステージ近くから割り当てていきます。
予約お客様の人数次第では、自由席となる場合もございます。
当日のミュージシャンの楽器編成やリハーサル状況によって、当店の標準的なレイアウトが変更になる場合がございます。
その場合はお客様からのご要望に応じられない場合があることをご了承ください。
また、ご来店人数(グループ)や体調などお客様のご事情や要望がございましたら、なるべく承るようにしています。
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Q.分煙ですか?禁煙ですか?
A.当店ではトイレ含め店内完全禁煙となっています。喫煙スペースは会場外共用部分のバルコニーのみとなります。ご了承ください。
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Q.演奏中に写真撮影、録音録画はできますか?
A.当店ではミュージシャンの権利の保護や、他のお客様が鑑賞に集中できるように、個別のお客様による演奏中の写真撮影、録音録画は固くお断りしております。スタッフが制止する場合がございますので、ご注意願います。
但し、ミュージシャンによってはSNS拡散などのプロモーション施策の一環として写真撮影を許可する場合がございますが、その場合はミュージシャンから許可のアナウンスがございます。撮影OKの場合でもシャッター音、フラッシュ、離席による撮影ポイント探索のための徘徊など他のお客様の迷惑になる行為は禁止です。
なお、一部のお客様が当日出演ミュージシャンから委託を受け、宣伝材料作成の協力者として、演奏中に写真撮影、録音録画をおこなう場合がございますのでご了承ください。
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【料金体系】
Q.コンサート料金(ライブ観覧料、ミュージックチャージ)はいくらですか?
A.2016年4月現在では、税込み2500円です。ただし、編成や出演者によって異なる場合がございます。
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Q.料金システムはどうなっていますか
A.受付前払い会計で、ライブ料金と、ドリンク券1000円分をお支払いください。したがって最低料金は通常3500円となります。ただし、バンド編成や出演者によって最低料金は異なる場合がございます。
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Q.お通しやテーブルチャージはかかりますか?
 A.いいえ、お通しやテーブルチャージはございません。
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Q.学生ですが、学割料金はありますか?
A.一般のミュージックチャージ2500円のところ、学割は1000円引きの1500円とします。ただし、編成や出演者によって異なる場合がございます。 
学割適用ご希望のお客様は、受付または会計前に学生証、身分証明書などご提示ください。
ここでいう学割は、一般的に20代までの定職に就いていない(本業が学生の)学校在籍者のイメージです。学割のコンセプトとしては、「次世代のジャズファン、ジャズミュージシャン育成、応援」です。そのため20代までの学生応援で考えていますので、ご了承ください。
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Q.飲食メニューの注文方法はどうなっていますか?
A.当店では注文時にカウンターにてキャッシュオンデリバリー(現金引換え)方式となっております。
通常の飲食店と異なり、原則として配膳サービスはおこなっておりません。
注文時に現金お支払いと釣り銭お渡し⇒配膳またはカウンターなどでお渡し
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Q.飲食は最低2品オーダーと聞いたのですが。
A.そうです。今後もお手頃価格でのライブを開催できるお店を維持するために、ご来店のお客様には2品以上のご注文ご協力お願いしています。たとえば、1stセット、2ndセットそれぞれでドリンクオーダーされるか、最初におつまみとドリンクを同時にご注文されるなど、ご協力をお願い致します。
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【飲食メニュー】
Q.ドリンクメニュー、フードメニューと料金を教えてください。
A.こちらのページをご覧ください。
フードメニュー⇒http://ourdelight.blog.jp/archives/64985936.html
ドリンクメニュー ⇒http://ourdelight.blog.jp/archives/64985973.html
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Q.ボトルキープはできますか?
A.2016年4月現在、ボトルキープサービスはおこなっておりません。
ドリンクメニュー ⇒http://ourdelight.blog.jp/archives/64985973.html 
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Q.仕事が終わってから行くので食事はありますか?
A.当店では乾き物が中心ですが、外でお食事をとる時間がない人のために、簡単な食事は用意しています。ガッツリ召し上がりたい場合ば店周辺に飲食店が多数ございますのでそちらをご利用ください。
フードメニュー⇒http://ourdelight.blog.jp/archives/64985936.html 
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Q.フードメニューと料金を教えてください。
A.※フードメニューは変更の場合がございますので、来店時にご確認ください。
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【営業日・時間】
Q.毎日ライブやっているのですか。
A.原則として、木金土日です。臨時にそれ以外の曜日でライブを開催する場合もあります。ライブ開始時刻は、木曜、金曜日が19時45分、土日は19時です。
月~木の営業日が、祝祭休日に該当する場合、土日同等のタイムテーブルとし、開場18時、開演19時ですのでご注意ください。
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また、土日のいずれかでは昼の時間にライブをおこなっています。13時演奏開始です。
詳細はライブスケジュールをご確認ください。
https://www.facebook.com/notes/785316191604712
http://ourdelight.blog.jp/archives/cat_1135286.html
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Q.ライブのない日はバーやカフェを営業していますか?
A.2017年4月現在、昼のカフェ営業やバー営業はおこなっていません。今後検討の予定です。
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Q.ライブ以外で、ジャムセッションなどはやっていますか?
A.2017年2月から、月一回の頻度で開催しています。
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Q.ライブハウスをホール貸し、時間貸しなどで借りられますか?
A.2017年4月現在、ホール貸し営業は行なっていませんが、今後実施する可能性はあります。
ブッキングライブ優先のためライブの日程次第ですのでご相談ください。お問い合わせ先 infoodjp@gmail.com
ホール貸しについて という件名でメールください。 
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Q.ライブ演奏は何時までですか?
A.平日は22時過ぎ、土日は21時半頃までです。出演者やプログラムによって若干変動がございますことをご了承ください。
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【会計方法】
Q.会計は終了時に一括ですか?
A.受付時に、標準料金としてミュージックチャージ2500円とドリンク券1000円を前払いしていただきます。(ドリンク券は当日のみ有効です。持ち帰りの後日再利用はできません)ドリンク券はお飲み物のみ有効です。つまみ、フードル類については別途現金にてお支払をお願いします。
飲食メニューご注文は、都度、キャッシュオンデリバリ(現金引換え)で、飲食引換券の使用か、一部メニューでの差額などを現金でお支払いいただきます。
そのため、演奏終了時には会計待ちすることなく、すみやかにご帰宅できます。
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Q.クレジットカードは使えますか?
A.大変申し訳ございません、利用できません。